شروط وأحكام معاملات العملات الرقمية

• المنصة: منصة حصين للوساطة المالية الرقمية الآمنة.
• البائع: الطرف الذي يعرض بيع العملة الرقمية عبر المنصة.
• المشتري: الطرف الذي يقوم بشراء العملة الرقمية ودفع قيمتها.
• العملة الرقمية: أي عملة مشفرة مدعومة على المنصة (BTC, ETH, USDT, وغيرها).
• عنوان المحفظة: العنوان الرقمي المستخدم لاستقبال العملات الرقمية.
• الشبكة: شبكة البلوكتشين المستخدمة للتحويل (مثل ERC20, TRC20, BEP20).
• رسوم المنصة: نسبة 2% من قيمة المعاملة تُدفع مقابل خدمات الوساطة.

• تحويل العملة: يجب على البائع تحويل العملة خلال 24 ساعة من تحديد عنوان المحفظة.
• تأكيد الاستلام: يجب على المشتري تأكيد استلام العملة خلال 24 ساعة من إشعار التحويل.
• عدم الالتزام: عدم الالتزام بالمدد الزمنية قد يؤدي إلى فتح نزاع تلقائي.
• التأكيد التلقائي: في حال عدم رد المشتري خلال 48 ساعة، يتم تأكيد الاستلام تلقائياً بعد التحقق.

• الشبكة الخاطئة: التحويل على شبكة خاطئة قد يؤدي إلى فقدان العملة بشكل دائم.
• العنوان الخاطئ: التحويل إلى عنوان خاطئ يعني فقدان العملة بلا رجعة.
• رسوم الشبكة: رسوم تحويل البلوكتشين يتحملها البائع وليست قابلة للاسترداد.
• التحقق المزدوج: تأكد دائماً من صحة العنوان والشبكة قبل التحويل.

في حال نشوء خلاف بين الطرفين، تتدخل المنصة كوسيط محايد لحل النزاع وفق الآلية التالية:

• فتح النزاع: يحق لأي طرف فتح نزاع خلال 48 ساعة من المشكلة.
• تقديم الأدلة: يجب على كل طرف تقديم الأدلة والمستندات الداعمة.
• التحقيق: تقوم المنصة بالتحقق من معاملات البلوكتشين والأدلة المقدمة.
• القرار: تصدر المنصة قرارها خلال 3-5 أيام عمل.
• نهائية القرار: قرار المنصة نهائي وملزم للطرفين.

• رسوم المنصة: 2% من قيمة المعاملة يتحملها المشتري.
• رسوم الشبكة: رسوم تحويل البلوكتشين يتحملها البائع.
• لا رسوم خفية: جميع الرسوم موضحة قبل إتمام المعاملة.
• عدم الاسترداد: رسوم المنصة غير قابلة للاسترداد بعد تأكيد الدفع.

• استخدام المنصة لغسيل الأموال أو تمويل أنشطة غير مشروعة.
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة عن الهوية أو المعاملات.
• محاولة الاحتيال على الطرف الآخر أو المنصة.
• التواصل مع الطرف الآخر خارج المنصة لإتمام المعاملة.
• إنشاء حسابات متعددة للتلاعب بالنظام.
• بيع عملات رقمية لا تملكها أو من مصادر مشبوهة.

• المنصة وسيط محايد وليست طرفاً في عملية البيع والشراء.
• المنصة غير مسؤولة عن تقلبات أسعار العملات الرقمية.
• المنصة غير مسؤولة عن أخطاء المستخدمين في التحويل.
• المنصة غير مسؤولة عن مشاكل شبكات البلوكتشين.
• المنصة ملتزمة ببذل أقصى جهد لحماية المستخدمين وحل النزاعات بعدالة.

• يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• يتم إشعار المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة.
• استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يعني المحصينة على الشروط الجديدة.
• التعديلات لا تؤثر على المعاملات الجارية وقت التعديل.